Diagnozowanie problemu w programie outlook

Z Pl Ikoula wiki
Przejdź do nawigacji Przejdź do wyszukiwania

pl:Diagnozowanie problemu w programie outlook he:לאבחן השקפה הבעיה ja:問題 outlook を診断します。 ar:تشخيص نظرة المشكلة zh:诊断问题前景 de:Ein Outlook Problem zu diagnostizieren nl:Diagnose van een probleem outlook it:Diagnosticare un outlook problema pt:Diagnosticar uma perspectiva do problema es:Diagnosticar una perspectiva del problema en:Diagnose a problem outlook ro:Diagnostica o problemă outlook ru:Диагностировать проблемы outlook fr:Diagnostiquer un problème outlook

Artykuł ten jest wynikiem translacji automatycznej wykonywane przez oprogramowanie. Możesz przeglądać źródła artykułu tutaj.







Ten artykuł przedstawia różne punkty aby sprawdzić gdy wystąpią problemy z programem Outlook.


Przede wszystkim, to jest ważne, aby wiedzieć, jeśli problem jest trwałe lub jednorazowa. Jeśli powtarza się to, co jest jego częstotliwość ? To jest tylko w niektórych kontekstach (nie, że w żadnym konkretnym przypadku ) ?

Jest również ważne, aby wiedzieć, jeśli dotyczy to jedna osoba lub kilka osób lub nawet wszystkich członków tej samej organizacji.

Te różne elementy do skali problemu oraz jego diagnozowania.



Poniżej znajdziesz listę elementów, które mogą pomóc zdiagnozować większość problemów, które mogą wystąpić z programu Outlook.


Problem z połączeniem logowania /hasła


1. Sprawdź swój login

2. Weryfikowanie konfiguracji klienta pocztowego. A Lista artykułów są dostępne dla tego elementu.

3. Możesz podłączyć ponieważ Webmail OWA ?

4. Można połączyć z innym poście ?


Jeśli jeden z tych punktów daje wynik pozytywny, to problem nie położony jest na poziomie stacji roboczej.



Problem z połączeniem z serwerem poczty


1. Czy Zapora ?

2. Jeśli tak, czy próbowałeś poprzez wyłączenie ?

3. Takie same pytania, jeśli masz antivirus

4. Połączenie za pośrednictwem serwera proxy ?

5. Czy można się połączyć z innego Internetu ? Jeśli tak, to problem znajduje się na jednej z poprzednich punktów.


Aby pomóc, można wykonać następujące testy :


  • Ping ca s.ex10.BIZ - w przypadku żądania ping, one muszą przynajmniej ci liczbowe adres zwrotny. Jeśli nie, Sprawdź swoje programy rozpoznawania nazw DNS.
  • Ping smt p.ex10.BIZ
  • Traceroute ca s.ex10.BIZ - dla traceroute powinien pokazać sposób przybywających do miejsca przeznaczenia. W przeciwnym razie wysłać do działu pomocy technicznej dla analizy.
  • Traceroute smt p.ex10.biz

Sprawdź, czy rekord autodiscover. Uruchom wiersz polecenia. Poniższy przykład jest na stacji roboczej Windows.

EX10_DiagOutl1.JPG


Nie odebrane wiadomości


1. Są one obecne w webmail ?

2. Czy można odebrać wiadomości e-mail pop z innego klienta poczty ?

3. Są one obecne na liście SPAM ?

4. Spedytorzy otrzymał zwrot błąd wysyłania ?


Outlook "zamrażać " przez czas


To jest często z powodu zbyt dużej liczby elementów w niektórych folderach "ważne " (Elementy wysłane, odebrane...). Więcej informacji na temat : http://support.microsoft.com/kb/905803


Jeśli pomimo tych punktów, można nie rozwiązany problem, Otworzyć ticket do supportu dając im :


1. Lista kontrolna i badanie wykonywane

2. adresy e-mail pudła literami odpowiednich

3. kontekście problemu (częstotliwości, miejsca, itp.)

4 . kopia i /lub opis jak konkretny błąd możliwe Wszystkie te elementy będą przydatne dla szybkiej diagnostyki i ustalenia odpowiedniego rozwiązania.


Nie możesz publikować komentarzy.

Źródło: „https://pl-wiki.ikoula.com/index.php?title=Diagnozowanie_problemu_w_programie_outlook&oldid=12182”